Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : à compléter

⚠️ Base de travail générale conforme aux grands principes du RGPD. Une relecture par un professionnel du droit est recommandée avant publication définitive, notamment sur la base légale exacte de chaque traitement et les modalités précises d'exercice des droits.

Qui traite vos données ?

OptiSEO360, accompagnement privé et indépendant basé au Luxembourg. Contact : adil@optiseo360.lu.

Quelles données sont collectées, et pourquoi

Formulaire	Données collectées	Finalité
Envoyer une demande	Nom, email, téléphone, activité souhaitée, description du projet	Répondre à votre demande de contact
Demande d'audit	URL du site, nom, email	Réaliser et envoyer votre audit sous 24h
Business Readiness Score™	Réponses au questionnaire, email (si vous demandez à recevoir votre score)	Calculer et vous envoyer votre score et vos recommandations

Base légale

Ces traitements reposent sur votre consentement (envoi volontaire d'un formulaire) et sur l'intérêt légitime d'OptiSEO360 à répondre aux demandes qui lui sont adressées.

Destinataires des données

Vos données sont reçues par Adil (OptiSEO360) et transitent, pour leur acheminement technique, par les prestataires suivants :

Formspree (formulaires de contact et d'audit) — politique de confidentialité
EmailJS (envoi du score par email, uniquement si vous utilisez cette fonctionnalité et après acceptation des cookies) — politique de confidentialité
Calendly (si vous réservez un rendez-vous — service tiers, hors de notre site) — politique de confidentialité
Netlify (hébergement du site)

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.

Cookies utilisés

Cookie / stockage	Finalité	Soumis à consentement ?
`optiseo_cookie_consent` (localStorage)	Mémoriser votre choix concernant les cookies	Non — strictement nécessaire
Cookies EmailJS	Envoi du score par email	Oui — chargé uniquement après votre acceptation
Cookies Calendly	Si vous cliquez pour réserver un rendez-vous (site externe)	Géré par Calendly, hors de notre site

Vous pouvez à tout moment modifier votre choix en effaçant les données de ce site dans votre navigateur.

Durée de conservation

Les données transmises via nos formulaires sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis archivées ou supprimées dans un délai raisonnable n'excédant pas 3 ans à compter du dernier contact, sauf obligation légale de conservation plus longue (ex. facturation).

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, contactez : adil@optiseo360.lu.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission nationale pour la protection des données (CNPD) au Luxembourg.

Sécurité

Les échanges avec ce site sont chiffrés (HTTPS). Aucune donnée de paiement n'est actuellement collectée directement sur ce site.

Contact

Pour toute question relative à cette politique : adil@optiseo360.lu