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Assistance à distance sécurisée • Luxembourg

Assistance TeamViewer OptiSEO360

Pour dépanner un ordinateur, une imprimante, un email professionnel ou une configuration DNS/MX, nous utilisons TeamViewer : une solution fiable, simple et contrôlée par vous.

Connexion autorisée par vous
Intervention RGPD
Support local Steinfort
PME • Indépendants • Seniors
🖥
Quand l’utiliser ?
PC lent, imprimante, emails pro, site, boutique, DNS, sécurité.
🔐
Vous gardez le contrôle
On intervient uniquement avec votre accord, et vous pouvez couper à tout moment.
Rapide & efficace
La plupart des soucis sont réglés en une session.
📍
Zone
Steinfort, Capellen, Arlon, Luxembourg & Benelux.
Démarrer une intervention
Pourquoi cette méthode

Une assistance simple, claire et sécurisée

Idéale pour les petites entreprises, indépendants et particuliers.

Gain de temps

Pas besoin de vous déplacer. On règle le problème en direct, à distance.

🧭

Guidé étape par étape

Vous n’êtes jamais perdu : on vous explique simplement ce qu’on fait.

🔒

Sécurité totale

Connexion chiffrée. Accès uniquement temporaire et validé par vous.

🖨

Imprimantes & périphériques

Installation, réglages réseau, erreurs fréquentes, mises à jour.

📧

Emails professionnels

Microsoft Business, configuration DNS, MX, SPF, DKIM, DMARC.

🛡

Prévention & bonnes pratiques

Sécurité, sauvegardes, nettoyage et optimisation de votre poste.

Comment ça se passe

4 étapes simples

1. Téléchargement

Vous installez TeamViewer via notre lien officiel.

2. Ticket support

Vous décrivez le problème via le formulaire support.

3. Connexion validée

Vous communiquez l’ID/Code temporaire pour l’intervention.

4. Intervention + fin

On règle le souci, puis on coupe la session devant vous.

Session contrôlée Vous pouvez arrêter l’accès instantanément.
Respect RGPD Aucune donnée copiée sans votre accord.
Historique clair Tout est noté dans votre ticket support.

Questions fréquentes

Est-ce que vous voyez mes fichiers personnels ?
Non. Nous intervenons uniquement sur le problème signalé et toujours avec votre visibilité à l’écran.
La connexion est-elle sécurisée ?
Oui. TeamViewer utilise un chiffrement fort. L’accès est temporaire et nécessite votre autorisation.
Et si je ne suis pas à l’aise avec l’outil ?
On vous guide pas à pas. L’installation prend 2 minutes.
Vous intervenez pour quels types de problèmes ?
Ordinateur lent, imprimante, emails pro Microsoft Business, DNS/MX sur domaines personnalisés, sécurité, site web, boutique Odoo et maintenance.

Besoin d’aide maintenant ?

Créez un ticket et lancez TeamViewer. On s’occupe du reste.